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疫情“大考”下的掌門教育:付費用戶大漲300%,如何接住流量雨!

來源:互聯網

更新時間:2020-05-19 08:32:19

閱讀:1819次

掌門1對1

門店數量:1148家

投資金額:20-800萬

体彩天下平台所屬行業:教育>一對一輔導

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一場突如其來的新冠疫情,倒逼教育模式革命。面對“停課不停學”,一時間上億師生涌向線上,形成了蔚為壯觀的“流量洪峰”,讓在線教育迎來了重大機遇。

對在線教育公司而言,是否真的迎來了“風口”時代?聚焦戰“疫”,艾媒網發起《艾媒對話》之《疫情“大考”下的企業發展》系列策劃,本期訪談企業為掌門教育。

官方資料顯示,掌門教育,K12在線教育頭部企業,專注為3-18歲青少年定制高品質在線教育課程,擁有4000萬注冊學員,服務范圍覆蓋全國600個省市縣。旗下子品牌掌門1對1繼付費用戶同比上漲300%后,交出了單月課耗超過5億的成績單,刷新了在線1對1全科輔導行業紀錄。疫情下,這家在線教育企業何以逆市上揚?

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并肩戰"疫":掌門教育送出誠意教學“大餐”

体彩天下平台2020新冠疫情告急,各教育企業雖并未站在最前線,但也在力所能及的范圍內為抗擊疫情做貢獻。作為在線教育頭部企業,掌門教育第一時間送出了誠意滿滿的教學“大餐”。

據掌門教育公開資料顯示,在疫情爆發初之初,掌門教育就迅速響應國家教育主管部門“停課不停學、學習不延期”的決策部署,旗下子品牌掌門1對1和掌門少兒分別向湖北地區所有中小學生捐贈價值2000萬元的免費直播課程。

体彩天下平台與此同時,掌門教育發揮"互聯網+教育"優勢,推出"少年守護者計劃",免費開放大量學科知識、素質培養、能力拓展等優質線上教育課程,全面覆蓋從幼兒園到高中各個學齡段。

体彩天下平台據掌門教育聯合創始人吳佳峻介紹,“該計劃集結了超500名專項支持人員,整合掌門海量教學資源、渠道,升級構建在線伴學聯動平臺,推動‘社會—教師—家長—學生’多方協作育人,幫助學生合理規劃學習內容與時間,促進知識學習與能力發展同步提升,輔助家長引導孩子理性認識和面對疫情,全方位守護青少年成長。”

免費課程背后,掌門教育投入了大量人力物力確保技術支撐。如選擇內部啟動線上辦公的快速響應機制,以及針對掌門教學教研、技術等多個端口進行了重點部署工作,全面保障疫情期間教學質量。

“沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會到來。我們一起并肩戰‘疫’,共同迎接春暖花開。”吳佳峻表示。

流量“井噴”:掌門1對1付費用戶大漲300%

疫情下“停課不停學”,在線教育企業迎流量“井噴”。更準確地來說,疫情像是催化劑,改變了在線教育反應和演變的速度。本次疫情帶來的流量效應可謂“空前”,但同時,流量也成為在線教育機構的試金石,用戶在廣泛體驗后,僅會為教學效果優秀、口碑良好的教育課程買單。

4月初,掌門教育一組最新發展數據曝光:掌門教育注冊用戶突破4000萬,其中掌門1對1付費用戶人數上漲約300%,單月課耗超5億元。

体彩天下平台亮眼數據的背后,是掌門教育對用戶需求的精準洞察,是精研教學內容、打磨教學產品、探索科技賦能教學、打造優質口碑的厚積薄發。

吳佳峻認為,掌門教育是一個新興技術與傳統教育深度結合的全新產物,它極注重現代智能技術對教學的賦能,又堅守傳統教育理念中的長期智慧與內涵,其教研、教學、服務和組織能力等環環相扣,共同構成了企業的護城河。

同時,掌門教育極其重視口碑打造,目前兩大子品牌掌門1對1、掌門少兒均取得了喜人的成果。據艾媒咨詢數據顯示,掌門1對1在K12學科1對1在線輔導賽道用戶份額已近八成。艾媒咨詢分析師認為,K12在線1對1全科輔導類行業格局基本形成,掌門1對1在在線1對1全科輔導領域上占據領先優勢,未來將進一步優化盈利模型。

掌門少兒學員續費率達89%,轉介紹率突破50%,依托掌門教育的雄厚資源,掌門少兒快速搶跑躋身大語文與數理思維賽道第一梯隊,領先優勢持續擴大。

吳佳峻表示,“掌門教育的兩大子品牌覆蓋了中國孩子3-18歲黃金成長期,正在朝著掌門教育“全人教育”的理想目標穩步前行。”

后“疫”時代:如何接住這波“流量雨”?

体彩天下平台疫情導致全國在線教育企業流量激增,在線教育市場一路走高。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2019年中國在線教育用戶規模為2.61億人,市場規模為4041億元,預計2020年中國在線教育用戶規模將達3.09億人,市場規模將達4538億元。

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体彩天下平台但這波流量潮席卷過后,各個機構能形成多少轉化,留下多少用戶?更受業內關注。

体彩天下平台在吳佳峻看來,比起短期的流量涌入,互聯網教育企業更需要關注用戶的留存和口碑,這才是關系到互聯網教育企業長遠發展的核心關鍵。

体彩天下平台后疫情時代,在線教育企業要通過差異化打法去深化自己的產品和服務,將新增流量有效轉化。掌門教育認為,行業大環境固然會對企業產生一定影響,但最終教育產品是否能持續滿足消費者需求,依然是由其質量和效果而定。

体彩天下平台較于其他在線教學模式,掌門1對1的在線一對一在人工智能、大數據等前沿技術加持下,兼顧高互動性和個性化上為用戶提供了更多可能,體驗直接、反饋渠道短,老師與學生高效匹配,教學效果也最容易檢驗。對于學習力、自驅力、自制力普遍性有限的中小學生而言,在線1對1模式更讓家長放心。

在線教育下半場:科技賦能,精細化運營是關鍵

体彩天下平台對互聯網教育企業而言,疫情是一場“大考”,“黑天鵝”事件帶來的挑戰最終也將促使互聯網教育不斷自我升級、自我完善,朝著更加成熟的方向發展。

區別于英語的在線1對1模式,聚焦低齡段的英語教學,難以帶來有效的續費,這就導致獲客成本居高不下。在線1對1用于K12領域的全科培訓,用戶周期長,而且從數學到英語、語文、理化生等等,具有很強的擴科空間,如果能做到用戶的擴科和續費,實際就可以降低獲客成本,從而實現盈利。

体彩天下平台聚焦在線教育行業下半場的發展,吳佳峻分享了兩點:其一,實現精細化經營,本質上就是要滿足受眾更強的效果需求和更高的服務要求。其二,科技賦能教學,完善智能化教學鏈條,提升學習效果。

体彩天下平台頭部企業進入精細化運營階段,需要對每一個服務環節進行精細打磨,提高自身運營效率,不斷優化用戶體驗,從而深化用戶粘性,打造用戶口碑護城河。掌門教育建立起培、磨、研、學、聯、監六維聯動的線上教學全鏈協同機制,對教師培訓、磨課實踐、教研開發、日常教學、高效溝通和品控監督六大環節進行優化升級。

而在科技與教育的落地融合方面,掌門的表現同樣可圈可點,其自主研發的人工智能教學體系,包括了智能測評、智能匹配、智能課件等系統,從學生端到老師端,AI始終貫穿于其中,為整個教學鏈賦能。

AI技術對在線教育行業的影響將是變革性的。吳佳峻強調,“目前為止,我們傾向于AI更多依然只是扮演輔助角色,尤其在情感精神層面,真人老師依然有其不可替代的作用。同時我們也相信,AI技術的發展會為教育領域帶來更多可能性,但一切技術的進步和應用最終還是服務于教學產品效果和品質的追求,這點是恒久不變的。”

未來發展目標:繼續成為受用戶認可的在線教育企業

談到掌門教育未來的發展,吳佳峻表示,“希望在接下來的幾年里,繼續為受用戶認可的在線教育企業。而以此為出發點,今年我們也提出了一個更大的目標,希望在對教育行業的持續深入研究同時,承擔更多的行業和社會責任,創造更多公益價值。”

今年3月初,掌門教育對外公開了自身教師隊伍建設方法論《在線教師行為規范標準與教學技巧參考指南》(以下簡稱《指南》)。據悉,該《指南》是基于掌門智能學習平臺的海量教師教學數據和學生學習數據,結合科學理論、數據分析、教師經驗等多重要素編纂而成,旨在進一步規范掌門教育教學服務,完善師訓體系,同時也為其他教育機構提升教師素養提供借鑒,推動行業健康發展。

為幫助偏遠地區的師生共享教育資源,掌門教育推出“云支教”教育扶貧項目和“燈塔”公益計劃,以直播的方式,把優質的教學內容、教學方法、完備的師訓體系輸送到偏遠地區,覆蓋全國新疆、河北、河南、四川寧夏等地區,惠及上萬名鄉村教師和二十多所中小學的學生。

“往大些講,我們已把‘在線教育如何持續普惠’這個課題納入到產品和教研兩個領域的重點規劃中,由多個維度出發去思考其如何切實有效地落地。”

吳佳峻坦言,毫無疑問,這是一個長期工程,這也要求我們要緊跟行業產品和技術發展的節奏,根據互聯網和教育行業在不同階段的發展水平研討出創新的、實用的產品形式,發揮出在線教育更大的社會能量和價值。

來源:艾媒網

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